Nächste Runde für CRM von Peoplesoft

Artikel erschienen in IT Reseller 2004/13

Peoplesoft schickt seine CRM-Lösung in die nächste Runde. Der Hersteller bezeichnet die Neuauflage 8.9 als wichtigsten Release in seiner Firmengeschichte. Die Suite unterteilt sich nun in Module für Kundenportfolio-Management, Vermögensverwaltung, Helpdesk für Personalmanagement und IT, Service, Verkauf, Marketing und Partner-Relationship-Management. Als erwähnenswerte Neuerung gelten die weiterführenden Analysefunktionen. Peoplesoft hat besonders bei der Benutzerfreundlichkeit den Hebel angesetzt. Dem Produkt seien über 700 neue Funktionen verpasst worden. (map)

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