Gute Noten für Schweizer Online-Shops
20. Februar 2006
Die Zuger E-Comtrust International hat im Auftrag der Netzwoche die Online-Shops von Apple, Architronic, ARP Datacon, Baggenstos, Dell, Distrelec, und HP auf Herz und Nieren geprüft.
Die von E-Comtrust angewandten Testkriterien basieren auf internationalen Richtlinien und Konsumentenempfehlungen. Getestet und kontrolliert wurden die Identifikation des Anbieters, die ABGs, die Preistransparenz, die Preistransparenz, die Produktbeschreibung, die Vertragserklärung, die Vertragsannahme sowie die Einhaltung des Datenschutzes.
Mit 50 von maximal 56 Punkten haben die E-Shops von ARP Datacon und HP im Test am besten abgeschlossen. Obwohl beide Shops mit ihrem Angebot überzeugten, mussten sie beim Kleingedruckten Punkte lassen. Mit 43 Punkten kann Baggenstos den dritten Platz für sich beanspruchen, gefolgt von Apple und Distrelec mit je 42 Punkten. 39 Punkte holten sich Dell und Architronic.
Das allgemein gute Testresultat ist für Simone Hochstrasser, Certified E-Comtrust Consultant, eine Bestätigung dafür, dass Online-Händler bereit sind, Standards einzuhalten, die in der Schweiz im Vergleich zur EU gesetzlich zwar nicht vorgegeben, aber trotzdem nötig für eine gute Kundenbeziehung sind.
Das detaillierte Testresultat kann in der aktuellen Ausgabe der Netzwoche nachgelesen oder direkt bei E-Comtrust unter info@e-comtrust.ch bestellt werden. (pbr)
Die von E-Comtrust angewandten Testkriterien basieren auf internationalen Richtlinien und Konsumentenempfehlungen. Getestet und kontrolliert wurden die Identifikation des Anbieters, die ABGs, die Preistransparenz, die Preistransparenz, die Produktbeschreibung, die Vertragserklärung, die Vertragsannahme sowie die Einhaltung des Datenschutzes.
Mit 50 von maximal 56 Punkten haben die E-Shops von ARP Datacon und HP im Test am besten abgeschlossen. Obwohl beide Shops mit ihrem Angebot überzeugten, mussten sie beim Kleingedruckten Punkte lassen. Mit 43 Punkten kann Baggenstos den dritten Platz für sich beanspruchen, gefolgt von Apple und Distrelec mit je 42 Punkten. 39 Punkte holten sich Dell und Architronic.
Das allgemein gute Testresultat ist für Simone Hochstrasser, Certified E-Comtrust Consultant, eine Bestätigung dafür, dass Online-Händler bereit sind, Standards einzuhalten, die in der Schweiz im Vergleich zur EU gesetzlich zwar nicht vorgegeben, aber trotzdem nötig für eine gute Kundenbeziehung sind.
Das detaillierte Testresultat kann in der aktuellen Ausgabe der Netzwoche nachgelesen oder direkt bei E-Comtrust unter info@e-comtrust.ch bestellt werden. (pbr)
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