Steria Schweiz hat für die Zürcher Privatbank HSBC Guyerzeller Bank ein Business-Prozess-Management (BPM)-System entwickelt und erfolgreich implementiert. Mit dem BPM-System soll die Verarbeitung von Kundeninstruktionen wie Zahlungs- und Daueraufträge oder Wertschriftenkäufe optimiert werden.
Steria hat in neun Monaten die Client-Instruction-Applikation auf Basis der BPM-Plattform "Pegarules Process Commander" erstellt. Die Umgebung basiert auf dem Java Application Server, die Plattform setzt auf einer relationalen Datenbanklösung von
Oracle auf.
Derzeit arbeiten rund 150 Mitarbeitende in Zürich mit der neuen Software, innerhalb dieses Jahres sollen auch die Mitarbeiter der Zweigniederlassung in Genf angeschlossen werden. (sk)