Swisscom hat 2009 einen Nettoumsatz von 12 Milliarden Franken erwirtschaftet. Dies entspricht einem Rückgang um 1,6 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Im Schweizer Geschäft sank der Umsatz um 400 Millionen Franken. Laut Swisscom ist dies auf die anhaltenden wettbewerbsbedingten Preisreduktionen zurückzuführen. Das Betriebsergebnis (EBITDA) liegt mit 4,67 Milliarden 2,6 Prozent tiefer als 2008. Der Reingewinn konnte derweil um 9,9 Prozent auf 1,9 Milliarden Franken gesteigert werden, was auf reduzierte Abschreibungen und Sonderbelastungen im Vorjahr aufgrund der Auflösung von langfristigen Leasingvereinbarungen zurückzuführen ist.
Die italienische Tochtergesellschaft Fastweb erzielte mit 1, 9 Milliarden Euro eine Umsatzsteigerung von 8,5 Prozent. Das Ergebnis vor Abschreibungen stieg immerhin noch um 0,5 Prozent auf 551 Millionen Euro.
Swisscom hat Ende 2009 19‘479 Mitarbeiter beschäftigt, was einem Rückgang von 2,3 Prozent gegenüber dem Vorjahr entspricht. In der Schweiz wurden derweil nur 0,7 Prozent Stellen abgebaut (Mitarbeiter Ende 2009: 15‘995).