651 Händlervertreter haben geurteilt – die besten Distributoren 2024 heissen
TD Synnex,
Zibris sowie
SCS Computer Systems. Diese drei Distributoren wurden in insgesamt 21 Detailkriterien mit den besten Noten in ihren jeweiligen Klassen (Tera Trader, Giga Trader, Mega Trader) ausgezeichnet und konnten sich so in der Summe die Hauptpreise sichern. Daneben wurden in jeder Klasse auch die jeweils besten Distributoren in den fünf Hauptbewertungskriterien Verkauf & Marketing, Service & Support, Logistik, Konditionen & Preise und Online-System mit Kriterien-Awards ausgezeichnet. Hierbei gab es einerseits weitere Preise für die drei Hauptgewinner
TD Synnex, Zibris und SCS Computer Systems sowie zusätzlich auch für
Alltron,
Also Schweiz,
Littlebit Technology, Terra
Wortmann und
Linard Distribution.
Tera Trader
TD Synnex Switzerland machte das Rennen in der Klasse der Tera Trader und somit bei den grössten Distributoren der Branche. Damit löst
TD Synnex die beiden langjährigen Disti-Award-Seriensieger
Also Schweiz sowie
Alltron an der Spitze ab. Im Vergleich zur Konkurrenz deutlich absetzen konnte sich TD Synnex vor allem beim Thema Verkauf & Marketing, wo man über alles gesehen rund eine Viertelnote besser abschneidet als die Mitbewerber. Schaut man sich hier die Noten im Detail an, fällt auf, dass TD Synnex insbesondere rund ums Thema Kunden-Akquise – sprich bei der Lead-Generierung – überdurchschnittlich gut benotet wird. Ebenfalls recht deutlich vor den Mitbewerbern liegt TD Synnex zudem beim Detailkriterium Preis-Leistungs-Verhältnis sowie rund ums Thema Finanzierung / Kreditlimiten / Zahlungsziele. TD Synnex holt somit nicht nur den Gesamtsieg, sondern auch den Award in drei der fünf Hauptkriterien: Verkauf & Marketing, Logistik sowie Konditionen & Preise.
Quelle: SITM
Auf dem zweiten Platz in der Klasse der Tera Trader landet
Also Schweiz, der Sieger von vor zwei Jahren. Obwohl der Gewinn des Disti Award heuer verpasst wird, dürfte sich Also Schweiz ob der im Vergleich zu 2022 verbesserten Gesamtnote von 5,21 (verglichen mit 5,08 im Jahr 2022) freuen. Beim Kriterium Service & Support – dem insgesamt wichtigsten Kriterium für die Händler – kann Also Schweiz zudem auch in diesem Jahr die beste Note der Klasse abholen und einen Kriterien-Award einheimsen.
Bronze in der Tera-Trader-Klasse geht 2024 schliesslich an
Alltron. Wie bereits Also Schweiz kann auch Alltron seine Gesamtnote von vor zwei Jahren steigern – von 4,95 auf 5,03. Und auch Alltron kann in einem Hauptkriterium mit den besten Noten der Klasse überzeugen, und zwar bezüglich seiner Online-Systeme, wofür es einen Kriterien-Award gibt.
Giga Trader
In der Klasse der Giga Trader – der mittelgrossen Schweizer Distributoren – liegt 2024 wie eingangs erwähnt
Zibris an der Spitze. Zibris kann sich den Sieg mit einer deutlichen Verbesserung der Note gegenüber der letzten Ausgabe des Disti Award im Jahr 2022 sichern. Bemerkenswert im Falle von Zibris ist sicherlich die sehr hohe Note 5,84 beim Hauptkriterium Service & Support. Die Detailbetrachtung zeigt hier, dass Zibris rund um Service & Support durchgehend hoch bewertet wird, der Vorsprung auf die Konkurrenz bei den Detailkriterien Pre-Sales-Support / Projektunterstützung sowie Build-to-Order-Services / Konfiguration / Staging aber am grössten ist. Ebenfalls stark kann Zibris zudem bezüglich Online-Systeme abschneiden – jenem Kriterium, bei dem das Unternehmen in früheren Jahren regelmässig die tiefsten Noten eingefahren hatte. In diesen beiden Hauptbewertungskriterien – Service & Support sowie Online-Systeme – kann Zibris 2024 denn auch je einen Kriterien-Award abholen.
Quelle: SITM
Auf Rang zwei in der Klasse der Giga Trader findet sich Terra
Wortmann. Terra Wortmann kann mit der Gesamtnote 5,61 ebenfalls eine sehr hohe Bewertung auf sich vereinen und steigert sich gegenüber der Befragung 2022 deutlich – um über 0,3 Notenpunkte. Dabei kann Terra Wortmann auch eines der Hauptkriterien für sich entscheiden: Konditionen & Preise – dafür gibt es einen Kriterien-Award.
Auf dem dritten Rang in der Giga-Trader-Klasse liegt
Littlebit Technology. Littlebit kann ebenfalls mit einer sehr hohen Gesamtnote von 5,54 aufwarten und ausserdem das Hauptkriterium Verkauf & Marketing für sich entscheiden und einen Kriterien-Award gewinnen.
Ein Kriterien-Award geht bei den Giga Trader schliesslich auch an
Boll Engineering für die beste Logistik-Wertung.
Mega Trader
In der Klasse der Mega Trader, wo sich die eher kleineren, spezialisierten Distributoren messen, heisst der Sieger beim Disti Award 2024
SCS Computer Systems. Den ersten Platz kann SCS Computer Systems dank der hervorragenden Gesamtnote von 5,79 erobern – der klassenübergreifend höchsten Note. SCS Computer Systems kann auch gleich drei Hauptkriterien mit der besten Note und damit einem Kriterien-Award für sich entscheiden: Verkauf & Marketing, Service & Support sowie Online-Systeme. Geht man in die Detailbetrachtung, ist vor allem die Note bezüglich Unterstützung im Verkaufsprozess erwähnenswert, wo SCS Computer Systems eine glatte 6,0 von den benotenden Händlern erhält. Doch damit nicht genug: Auch bei den beiden Detailkriterien Pre-Sales-Support / Projektunterstützung sowie Kompetenz / Qualität Post-Sales-Support rund ums Hauptkriterium Service & Support gibt es eine 6,0.
Quelle: SITM
Auf dem zweiten Rang in der Klasse der Mega Trader findet sich
Linard Distribution. Das Unternehmen kommt auf die ebenfalls sehr hohe Gesamtnote von 5,76 und kann gleichzeitig die beiden Hauptbewertungskriterien Logistik sowie Konditionen & Preise für sich entscheiden – womit zwei Kriterien-Awards nach Cugy in der Nähe von Lausanne gehen. Und auch bei Linard findet sich ein Detailkriterium, wo die Maximalnote 6,0 erzielt werden konnte – nämlich bezüglich Termintreue beim Hauptkriterium Logistik.
Das Mega-Trader-Podest komplettiert wird schliesslich durch Systeam Schweiz. Systeam kann dabei seine Gesamtnote aus dem Jahr 2022 (5,15) recht deutlich steigern auf die Note 5,31. Stark ist der Druckerspezialist mit Sitz im glarnischen Näfels dabei vor allem rund um das Thema Logistik.
Der Disti Award 2024
In diesem Jahr haben im Rahmen des Disti Award 651 Teilnehmer ihre Lieferanten mittels Online-Formular bewertet. Insgesamt konnten so 975 gültige Einzelbewertungen registriert werden. Um in die Gesamtbewertung aufgenommen zu werden, war eine Mindestanzahl von 20 Stimmen notwendig. 14 Distributoren haben diese Mindestanzahl erreicht (siehe Grafik). Die Abstimmenden waren angehalten, ihre Lieferanten in insgesamt 21 Detailkriterien zu bewerten, die auf fünf Hauptbewertungskriterien aufgeteilt wurden (siehe Kasten Klassen und Kriterien).
Alle Händler, die einen Distributor bewertet haben, mussten ausserdem angeben, welches für sie die wichtigsten Kriterien in der Zusammenarbeit mit dem Distributor sind. Basierend auf diesen Angaben wurden die Kriterien gewichtet, und diese Gewichtung floss dann in die Gesamtbewertung mit ein. Als wichtigstes Hauptkriterium definiert wurde 2024 der Bereich Service & Support mit 26,6 Prozent der Stimmen. Das entspricht in etwa dem Wert der letzten Disti-Award-Befragung (26,5%), die 2022 stattgefunden hat. Zugenommen hat die Wichtigkeit des Kriteriums Konditionen & Preise, das heuer von 26,2 Prozent der Händler als wichtigstes Kriterium genannt wurde (2022: 24,7%). Die Logistik wurde derweil von 18,4 Prozent als wichtigstes Kriterium genannt (2022: 19,1%), die Online-Systeme von 14,7 Prozent (2022: 15,5%) und das Thema Verkauf & Marketing von 14,1 Prozent (2022: 14,3%).
Sämtliche Distributoren mit 20 Stimmen und mehr haben ausserdem die Möglichkeit, bei «IT Reseller» einen detaillierten Report mit ihren Ergebnissen und mit dem Vergleich zu den Mitbewerbern kostenlos anzufordern. Aus diesem Report sind die jeweiligen Stärken und Schwächen sowie alle Detailnoten ersichtlich.
(mw)
