CA schockt mit Diretkverkauf

Der Software-Hersteller Computer Associates (CA) hat in den USA und Kanada einen Webshop für kleine und mittlere Unternehmen eingerichtet. Über das Internet können Endkunden seit einer Woche verschiedene Produkte (von Brightstore, eTrust bis hin zu Unicenter Desktop und Database Management) bei CA direkt beziehen. Dies kommt überraschend, hatte doch Interims-CEO Ken Cron erst kürzlich beteuert, das Unternehmen wolle die über den indirekten Vertrieb generierten Umsätze steigern. US-amerikanische und kanadische Kunden werden sogar seit Eröffnung des Shops mit einem Pauschalrabatt von zehn Prozent geködert. Und obwohl CA angibt, man ziele mit dem Online-Laden auf kleinere und mittlere Kunden, steht die direkte Einkaufsmöglichkeit beim Hersteller allen Kunden offen. Erst an der letzten CA-World hatte man noch lautstark verkündet, KMU-Kunden stünden im Zentrum der Anstrengungen, um die Channel-Umsätze zu erhöhen.

Auch in der Schweiz?

In der Schweiz betreibt CA bereits einen lokalisierten Online-Shop für KMU (www.ca4u.ch). Dieser ist aber konsequent auf den indirekten Kanal ausgerichtet, werden doch Kundenbestellungen direkt an Händler weitergeleitet. Richard Benigno, Sales Manager Indirect Sales bei CA Schweiz, sagte auf Anfrage von IT Reseller, dass in der Schweiz ähnliche Direktverkaufsaktivitäten für KMU «vorerst nicht in der Pipeline» seien. Benigno selbst hatte erst letzte Woche von der Änderung der Verkaufsstrategie erfahren, bereits einen Tag später aber schon die ersten Anrufe von besorgten Händlern erhalten. Was sicher in der Schweiz kommen wird, ist ein Consumer-Online-Shop für Updates und Lizenzverlängerungen von Firewalls, Anti-Spam- und Anti-Viren-Produkte. (mh)