Dass auch Spielkonsolen ab und zu einen Defekt aufweisen und ihren Dienst verweigern, wundert niemanden. Erschreckend ist aber die Fehlerhäufigkeit bei Microsofts Xbox. Wie SquareTrade in einer breit abgestützten Studie herausgefunden hat, weist jede 4. Konsole innerhalb von zwei Jahren einen Defekt auf.
Für die Studie wurden 16000 neu gekaufte Konsolen während zwei Jahren beobachtet. Während die 23,7 Prozent aller Xbox-Konsolen im Untersuchungszeitraum den Betrieb verweigerten, lag die Quote bei Sonys Playstation 3 nur gerade bei 10 Prozent. Deutlich stabiler erweist sich laut Untersuchung Nintendos Wii-Konsole: Nur gerade 2,3 Prozent der Geräte wiesen einen Defekt auf.
In der Untersuchung wurde ausserdem nach den grössten Fehlerquellen gesucht. Der häufigste Fehler bei der Xbox ist der bereits hinlänglich bekannte "Red Ring of Death"; jede zweite Konsole weist diesen Fehler auf. Bei der PS3 sorgen vor allem Disk-Lesefehler für Ausfälle, während die Wii am ehesten mit Problemen bei der Stromversorgung zu kämpfen hat.