Der IT-Security-Spezialist
Eset gibt eine Erweitertung seines Service-Portfolios bekannt und will sich damit bezüglich Security-Dienstleistungen breiter aufstellen. So können Partner ihren Kunden neu Premium-Support- und Security-Services direkt über den Hersteller anbieten.
Die Premium-Support-Services werden in zwei Stufen angeboten. Eset Premium Support Essential erweitert den kostenlosen Standard-Support im Leistungsumfang und bietet verkürzte Reaktionszeiten bei Vorfällen, während Eset Premium Support Advanced zusätzlich den Deployment & Upgrade Service von Eset-Lösungen sowie einen Healthcheck Service der bestehenden Installationen umfasst.
Auch die Security-Services bauen aufeinander auf, wobei der seit Jahren bestehende Standard Security Support die Basis bildet. Im neuen Detection and Response Essential kommen Dienstleistungen wie digitale Forensik, Incident Response sowie detaillierte Dateianalysen hinzu und Detection and Response Advanced beinhaltet zudem sicherheitsrelevante Funktionen aufbauend auf der EDR-Lösung Eset Enterprise Inspector.
Abgerundet wird das Angebot durch das Flaggschiff Managed Detection and Response (MDR) Ultimate, das alle Funktionalitäten und Dienstleistungen der Security Services sowie Threat Monitoring, Threat Hunting sowie Deployment & Upgrade der eingesetzten ESET-Lösungen umfasst.
Die Services können ab sofort bestellt werden, entweder bei Eset oder den Fachhandelspartnern. Der kostenlose Standard-Support für Privatanwender und Unternehmenskunden bleibt in der gewohnten Form bestehen.
"Organisationen jeglicher Grösse haben aktuell Schwierigkeiten, mit der sich schnell verändernden, digitalen Sicherheitslandschaft Schritt zu halten. Aufgrund des Mangels an qualifizierten Mitarbeitern wird es für viele Organisationen immer schwieriger, die IT-Sicherheit selbst zu verwalten", so Peter Neumeier, Channel Sales Director DACH bei Eset Deutschland, zum neuen Angebot. "Die neuen Eset-Services wurden entwickelt, damit unsere Kunden diese Herausforderungen meistern und ihre Ressourcen auf das Kerngeschäft konzentrieren können. Zugleich bieten wir unseren Partnern jetzt die Möglichkeit, ihr Anbieterportfolio im Bereich IT-Security durch uns bedarfsgerecht zu erweitern."
(abr)
