Cisco-Distributoren im Fokus: TD SYNNEX

Der Datacenter-Anbieter NorthC erbringt seine Colocation-, Connectivity- und Cloud-Connect-Dienste in der Schweiz mit vier Rechenzentren an drei Standorten, die auf modernstem technischem Stand arbeiten und CO2-neutral betrieben werden. Als NorthC seine Core-Infrastruktur komplett erneuern wollte, stellte sich auch die Frage nach der optimalen Routing-Umgebung. NorthC gelangte mit dem Anliegen an den IT-Dienstleister Primetrack und liess dabei offen, welcher Hersteller dafür gewählt werden sollte.

Für David Papale, Head of Business Development bei Primetrack, kamen für die neue Routing-Infrastruktur von NorthC grundsätzlich mehrere Anbieter infrage: "Datacenter und High Performance Routing sind sehr spezifische Segmente mit besonderen Anforderungen. Es war gar nicht so einfach, die passende Lösung zu finden, von der unser Kunde bestmöglich profitiert. Aber Cisco konnte das attraktivste Gesamtpaket anbieten, das die Bedürfnisse des Kunden vollständig abdeckt, und lieferte gleichzeitig Skalierbarkeit und Erweiterungsmöglichkeiten mit."

Zusammen mit dem Distributor TD SYNNEX und Cisco hat Primetrack die bestgeeigneten Produkte in der richtigen Zusammenstellung eruiert und so ein Gesamtpaket für die High-Performance-Routing-Infrastruktur geschnürt, die das Herzstück der Rechenzentren von NorthC bildet. Zum Einsatz kommen dabei Router der Cisco-NCS-Reihe (Network Convergence System).

Die Zusammenarbeit mit TD SYNNEX hat für Primetrack im NorthC-Projekt sehr gut funktioniert. David Papale: "Als Schnittstelle zwischen uns als IT-Dienstleister und dem Hersteller hat TD SYNNEX mit professioneller Beratung überzeugt, stets proaktiv kommuniziert und uns bei der Erarbeitung der besten Lösung für den Kunden unterstützt." Auch die Zusammenarbeit mit Cisco war von einer engen partnerschaftlichen Beziehung geprägt: "Cisco ist für uns in der Schweiz greifbar, wir haben persönlichen Kontakt mit unserem Partnerbetreuer und kommunizieren kontinuierlich. Das war auch im aktuellen Projekt sehr angenehm. Dank der engen Zusammenarbeit mit Cisco konnten wir das optimale Paket für unseren Kunden auswählen."

TD SYNNEX hat Primetrack bei den Offerten massgeblich unterstützt und dabei viel Aufwand betrieben, wie Papale betont. "Und Cisco hat wertvolle technische Unterstützung geleistet, obwohl das Projekt aufgrund seiner besonderen, eher selten anzutreffenden, Anforderungen auch für die Spezialisten von Cisco herausfordernd war." Für den Kunden NorthC resultierte aus der Kooperation von Primetrack, TD SYNNEX und Cisco eine moderne, skalierbare und ausfallsichere Lösung, die der Wachstumsstrategie von NorthC entgegenkommt. Die Infrastruktur lässt sich gut erweitern, und auch das dahinterstehende Lizenzmodell (Cisco Flexible Consumption Model) erlaubt flexible Skalierung.

Der Partner: Primetrack

Primetrack liefert IT-Dienstleistungen, Hardware und Software aus einer Hand, entwickelt passende Lösungen und sorgt für einen reibungslosen Betrieb. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Basel beschäftigt rund 60 Mitarbeitende in der Schweiz sowie Österreich und ist Teil der Datalynx Group. In der DNA von Primetrack ist der Kunde fest verankert: Primetrack geht gezielt auf die Kundenbedürfnisse ein und erarbeitet als herstellerunabhängiger IT-Dienstleister die beste Lösung für jeden Kunden.

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Der Distributor: TD SYNNEX

"Unsere Stärke ist einerseits die Logistik", hält Jürg Lys, Business Unit Manager Cisco & Extreme Networks bei TD SYNNEX Switzerland, fest. "Wir decken alle Bereiche der IT ab und führen alle relevanten Hersteller mit ihren Portfolios. Wir sehen uns jedoch auch als Business Aggregator: Zusammen mit den Partnern und Herstellern betreuen wir Kundenprojekte."Denn neben dem klassischen Volumengeschäft (in unserem Bereich Endpoint Solutions) betreibt TD SYNNEX im Value-added-Bereich Advanced Solutions ein Projektgeschäft. "Dabei können wir unseren Partnern Mehrwert geben wie etwa technische Beratung, Lieferzeitabklärungen und Koordination. Wir sehen uns als Enabler für den Partner und als Vermittler zwischen den Prozessen der Partner und der Hersteller."

Im Bereich Advanced Solutions ist unter anderem das Geschäft mit Lösungen von Cisco angesiedelt. Die Zusammenarbeit zwischen TD SYNNEX, respektive früher Tech Data, besteht bereits seit über 30 Jahren. Für Jürg Lys ist klar: "Cisco ist mit Abstand der weltgrösste Netzwerkhersteller und entwickelt sich ständig weiter, etwa in Richtung Wireless, Security und Software. Auch TD SYNNEX wächst in Bereichen wie Security stark, wir passen also gut zusammen." Im Zusammenspiel mit Cisco ist für Lys die persönliche Beziehung sehr wichtig: "Wir sind beide grosse Konzerne mit komplexen Prozessen, das macht das Leben nicht immer einfach. Da braucht man persönliche Ansprechpartner neben aller Digitalisierung.
Mit rein virtuellen Prozessen würde manches nicht funktionieren. Vieles ist nicht Standard, Kundenanfragen müssen individuell gehandhabt werden. Das alles funktioniert nur mit einer guten Beziehung zum Hersteller, und mit Cisco haben wir diese."

Joël Koller, Business Development Executive Cisco bei TD SYNNEX Schweiz, ergänzt: "Cisco unterstützt sehr gut bei der Produktauswahl. Dabei arbeiten wir sehr eng mit den Solution Engineers zusammen, um die optimale Lösung für den Kunden zu finden. Bei uns steht die partnerschaftliche Zusammenarbeit im Mittelpunkt - mit dem Hersteller Cisco wie auch mit Resellern. Die Kombination aus intensiver Projektbegleitung und starker Herstellerbeziehung ist die Grundlage für unseren gemeinsamen Erfolg und schafft einen klaren Mehrwert für unsere Partner." Neben der engen Beziehung ist für Koller die grosse Produktpalette mitentscheidend: "Cisco deckt nicht nur einen Bereich der Netzwerktechnologie ab, sondern unterstützt verschiedenste Architekturen. Dadurch findet man für jeden Bedarf die geeignete Lösung."

Jürg Lys betrachtet das Dreiergespann Primetrack, TD SYNNEX und Cisco und merkt an, dass beim Hersteller der Kontakt zum Account Manager entscheidend sei: "Er weiss, dass es ein Projekt gibt, dass spezielle Anforderungen vorliegen, was im Projekt wichtig ist und wie das Budget aussieht." Insgesamt kommt er zum Schluss: "Letztendlich braucht es uns alle, unseren Kunden, den Partner, uns selbst und den Hersteller. Dies gilt gerade bei komplexeren und grösseren Projekten, wo oft mehrere Offerten und Varianten erforderlich sind."

Kurzportrait TD Synnex

TD SYNNEX ist der führende Distributor und Lösungsaggregator für das IT-Ecosystem. Wir sind ein innovativer Partner, der mehr als 150'000 Kunden in über 100 Ländern dabei hilft, den Wert von Technologieinvestitionen zu maximieren, Geschäftsergebnisse zu erzielen und Wachstumsmöglichkeiten zu erschliessen. Das Headquarter von TD SYNNEX ist in Clearwater, Florida, und Fremont, Kalifornien. Die 23'000 Mitarbeiter haben es sich zur Aufgabe gemacht, innovative IT-Produkte, -Services und -Lösungen von über 2500 Technologieanbietern zu verknüpfen. Im Mai 2024 belegte TD SYNNEX in der FORTUNE-500-Liste den 71. Platz. Die Niederlassung der Deutschschweiz von TD SYNNEX befindet sich in Rotkreuz.

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