Gartner hat den CIOs neun Initiativen vorgelegt, die innerhalb der nächsten drei Jahre zu erfüllen seien. Als erstes soll sich der CIO innerhalb des Unternehmens als Wachstumstreiber positionieren. Hat er die nötige Bedeutung in der Geschäftsleitung, so stehen laut Gartner folgende Aufgaben an:
- Automatisierung der IT Betriebsprozesse bis 2009; Überprüfung und Bewertung der IT-Sicherheitsstrategie bis 2008
- Schaffung eines Business-Intelligence-Kompetenzzentrums bis 2009
- Implementierung eines Multisourcing-Ansatzes für alle Outsourcing-Vereinbarungen bis 2009
- Transformation aller umsatzgenerierenden Vertriebskanäle in eine auf Web 2.0 basierende Architektur bis 2008
- Einrichtung eines projektübergreifenden Anwendungsmanagements auf Unternehmensebene bis zum Jahr 2009
- Abschalten von 10 Prozent der bestehenden Anwendungen bis 2008
- Wiedereinsetzen und Stärken der Mitarbeiter in allen Prozessen mit Kundenkontakt bis 2008
Die vier Schlüsseltrends, welche die IT im Geschäftsleben weiter verankern sollen, sind laut Gartner erstens die zunehmende Verbreitung von Commodity-Produkten verbunden mit dem Effekt, den IT-Technologien und -Produkte für Consumer auf den Rest der IT-Welt haben werden. Der Trend zu mehr Commodity soll in Zukunft auch für Software und Services verstärkt spürbar werden. Zweitens nannte Gartner den Trend zur Virtualisierung von IT-Quellen im Zusammenhang mit Tera-Architekturen.
Trend drei betrifft die Art und Weise von Software-Management und -Beschaffung und die Entwicklungs-Arten von Software (Fokus auf den Menschen: Die Kontrolle bewegt sich weg vom Programmierer hin zu jedermann. Trend vier schliesslich besagt, dass die Verbreitung der Technologie auf die grossen Massen und der damit einhergehende veränderte Umgang von Menschen miteinander auch in Unternehmen übertragen und dort gelebt werden müssen, zum Beispiel mit Collaboration- und Community-Tools. (mh)
