Online-Marken sind unseriös

Online- und Offline-Marken werden vom Verbraucher vollkommen unterschiedlich wahrgenommen. Die für die Markenbildung wesentlichen Werte, beispielsweise Seriosität, hohe Qualität und Tradition werden eher den Offline-Marken zugeordent. Die Internet-Brandings schneiden hier wesentlich schlechter ab, hat nun das deutsche Emnid Institut herausgefunden.

Marken, deren Branding im Web stattfindet gelten allenfalls noch als modern, kreativ, aktiv, attraktiv oder zielstrebig. Attribute wie "vertrauenswürdig" schreibt man ihnen allerdings so gut wie gar nicht zu. Daraus schliesst Tristan Helmreich von Emnid, das Scheitern der New Economy sei offenbar auch auf mangelndes Branding zurückzuführen. (ava)