Pivotal wird verkauft

Der kanadische CRM-Spezialist (Customer Relationship Management) Pivotal wird von der Investment Company Oak für ca. 48 Mio. Dollar übernommen. Oak ist bereits im Besitz von Talisma aus Seattle, einer Firma, die sich auf Customer-Service-Lösungen spezialisiert hat. Die beiden Organisationen sollen zusammengeführt werden, um gemeinsame Lösungen anzubieten. Mit der Übernahme verstärkt Oak bei Talisma die Kapazitäten im technischen Support und erweitert insbesondere das Partnernetz beträchtlich. Pivotal verfügt laut eigenen Angaben über einen Kundenstamm von 1600 Unternehmen, Talisma bringt 400 Kunden mit in die „Ehe“. (mh)