80 Prozent aller Nutzer von E-Government-Diensten in der EU sind mit den Online-Angeboten ihrer Behörden zufrieden. Das ergab die Befragung "Top of the Web" der Europäischen Kommission unter mehr als 28'000 Nutzern aus 18 europäischen Ländern. Die am häufigsten genannten Vorteile sind die Zeitersparnis (84%) und höhere Flexibilität (65%). (sk)