Aufsichtsverfahren gegen Econophone
28. Mai 2004
Gemäss der "Südostschweiz" von heute hat das Bundesamt für Kommunikation ein Aufsichtsverfahren gegen Econophone eingeleitet. Eine Bakom-Sprecherin sagte gegenüber der Tageszeitung, dass das Amt in den letzten Wochen rund hundert Beschwerden gegen Ecoophone erhalten habe.
Bei den beschwerden ging es um fragwürdige Methoden bei der telefonischen Kundenwerbung (und -Abwerbung von der Konkurrenz). So sei zum Beispiel einige Male nach einem einzigen unverbindlichen telefonischen Verkaufsgespräch das bisherige Festnetz-Abo gekündet und der Anschluss umgeschaltet worden.
Dabei ging es bei den Beschwerden keineswegs nur um Praktiken von Econophone, auch andere Telco-Carrier wurden genannt. Econophone wurde aber besonders oft kritisiert. (hjm)
Bei den beschwerden ging es um fragwürdige Methoden bei der telefonischen Kundenwerbung (und -Abwerbung von der Konkurrenz). So sei zum Beispiel einige Male nach einem einzigen unverbindlichen telefonischen Verkaufsgespräch das bisherige Festnetz-Abo gekündet und der Anschluss umgeschaltet worden.
Dabei ging es bei den Beschwerden keineswegs nur um Praktiken von Econophone, auch andere Telco-Carrier wurden genannt. Econophone wurde aber besonders oft kritisiert. (hjm)
Artikel kommentieren
