Award für besten Help-Desk

15. Juni 2004

Die Firma IIR aus Deutschland lädt zur Teilnahme am siebten Help-Desk-Award. Zur Teilnahme gebeten werden Firmen, die in Deutschland, Österreich oder der Schweiz einen Help-Desk aufgebaut haben. Zur Auswahl stehen die Kategorien "Interner Help Desk", "Externer Support Dienstleister" und "Beste Help-Desk-Innovation.

Die Jury bewertet die Lösungen darauf nach Service-Level, Kundenzufriedenheit, Unterstützung mittels Tools, Dokumentation und Organisation sowie Mitarbeiterqualifikation und -motivation. Die Bewerbungsunterlagen sind online zugänglich (siehe Link). Die Verleihung der Preise findet am 23. November 2004 am Help Desk Forum in Mainz statt. (map)

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