Endlich: Swisscom Systems gewinnt Grossauftrag
13. September 2004
Swisscom Systems wartet gleich zu Beginn der Woche mit guten Neuigkeiten auf und verkündet die Entwicklung der Sprachanwendung Service Postphone für die Postfinance.
Die Vielzahl der Anwendungsmöglichkeiten hat die Finanzdienstleisterin der Schweizer Post bewogen, ihr bestehendes System zu ersetzen, das auf der Bedienung durch Telefontasten beruht. Mit der neuen Sprachanwendung können die über zwei Millionen Kunden von Postfinance in Zukunft Saldi, Kontenbewegungen und Fondspreise über Spracheingabe per Telefon abfragen.
Die Applikation der Swisscom Tochter basiert auf der Technologie von Spracherkennung (ASR= Automatic Speech Recoginition) und dem automatischen Vorlesen von Texten mittels synthetischer Stimme (TTS= Text to Speech).
Der neue Dienst soll im Juni 2005 in Betrieb gehen. Jährlich werden über 2 Millionen Anrufe erwartet. (pbr)
Die Vielzahl der Anwendungsmöglichkeiten hat die Finanzdienstleisterin der Schweizer Post bewogen, ihr bestehendes System zu ersetzen, das auf der Bedienung durch Telefontasten beruht. Mit der neuen Sprachanwendung können die über zwei Millionen Kunden von Postfinance in Zukunft Saldi, Kontenbewegungen und Fondspreise über Spracheingabe per Telefon abfragen.
Die Applikation der Swisscom Tochter basiert auf der Technologie von Spracherkennung (ASR= Automatic Speech Recoginition) und dem automatischen Vorlesen von Texten mittels synthetischer Stimme (TTS= Text to Speech).
Der neue Dienst soll im Juni 2005 in Betrieb gehen. Jährlich werden über 2 Millionen Anrufe erwartet. (pbr)
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