Microsoft bläst zum Hallalli auf die KMU-Kunden – per Telefon: In Wallisellen ist seit dem 1. Februar ein neues Sales Center in Betrieb, das mit den rund 3000 KMU-Kunden von
Microsoft in der Schweiz auf Tuchfühlung gehen soll. Das Center wird von der deutschen Lead-Management-Agentur Alex & Gross Communications betrieben.
Zu Channel-Konflikten soll es nicht kommen, Microsoft gibt die Leads an die Partner weiter. Hier könnte es allerdings zu Verstimmungen kommen unter den Microsoft-Getreuen, wenn einer einmal nicht berücksichtigt wird. Microsoft versucht aber, dieses Konfliktpotential so gering wie möglich zu halten. (map)
Reaktionen von Microsoft-Partner zum neuen Telesales-Center und weitere Hintergründe erfahren unsere Abonnenten in der nächsten Ausgabe von IT Reseller, die am Dienstag nach Ostern in den Briefkasten flattert.