Cablecom lanciert Kundendienst-Assistenten
8. April 2005
Dass es um den Ruf des Cablecom-Kundendienstes nicht zum besten bestellt ist, ist ein offenes Geheimnis. Nun versucht der Kabelnetzbetreiber dieser Problematik mit einer Software namens Cablecom Assistant entgegenzuwirken. Die Lösung basiert auf der Management-Software "Motive" und soll den Kunden schnelle Antworten auf Fragen zur Internetverbindung, Mail-Einstellungen und zu Sicherheits-Aspekten geben. Sie wird auf der Installations-CD für Cablecom-Neukunden zu finden sein, bestehende Kunden können sie herunterladen. (IW)
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