Jakob Hauser ist zum Leiter des Bereichs Customer Interaction Management bei
Swisscom Solutions ernannt worden, wie das Unternehmen heute mitteilt. Zusammen mit seinem Team wird er sich um Beratung und Systemintegration bei Contact Center und Customer Relationship Management (CRM) konzentrieren. In diesen Bereichen verfüge Hauser über 10 Jahre Erfahrung, heisst es in der Mitteilung. Hauser ist Mitgründer des Schweizerischen CRM-Forum. (map)