SOHO-Netzwerker
D-Link hat sein Serviceangebot überarbeitet. Ab sofort können Endkunden und Fachhändler produktbetreffende Garantiefälle direkt mit dem Hersteller selbst abwickeln und müssen nicht mehr über den Fachhändler bzw. Distributor gehen.
Um aufwendige Zollabwicklungen für Schweizer Kunden und Partner zu vermeiden, hat D-Link in der Schweiz einen Service Point für sie errichtet. Diese können die Garantieabwicklungen über den D-Link Service-Partner vornehmen. Unter www.bedv.ch finden Sie alle notwendigen Informationen.
Die Abwicklung erfolgt mittels einer Registration über das D-Link Support-Portal. Für defekte Geräte kann online eine sogenannte RMA-Nummer (Authorisation zur Garantieabwicklung) beantragt werden. Anschliessend wird das defekte Gerät an den Hersteller zurückgesandt und nach Prüfung des Gerätes soll der Kunde ein Ersatzgerät erhalten. (pbr)