Schlechte Noten für Google Checkout

In einer Kundenzufriedenheitsumfrage bei US-amerikanischen Online-Shoppern stellt J.P. Morgan laut "Infoworld" fest, dass der Google-Bezahldienst Checkout wenig geschätzt wird. Nur 19 Prozent der Befragten fanden Google Checkout gut oder sehr gut; beim Konkurrenten Paypal liegt dieser Wert bei 44 Prozent. Kunden und Händler, die Checkout nutzen, bemängeln unter anderem langsame Bezahlvorgänge und ohne Fehlermeldung abgebrochene Transaktionen.


Google ist über das Umfrageresultat verwundert und stellt fest, bei der internen Überwachung würden weniger als ein Prozent der Checkout-Transaktionen Probleme zeigen. Man stehe weiterhin voll hinter dem Service und wolle ihn fortlaufend verbessern. (IW)