Unisys hat sich einen Outsourcing-Vertrag von Ciba Specialty Chemicals geschnappt. Die nächsten fünf Jahre wird
Unisys die IT der 12'000 Ciba-Mitarbeiter in Asien, Europa und Amerika betreiben, dazu zählen Enduser-Services, Datacenter Services und der Betrieb von SAP-Systemen. Bis 2008 soll laut Pressemitteilung die Einführung für alle Standorte abgeschlossen ein.
Unisys kombiniert die globalen IT-Kapazitäten wie die Service-Center in Budapest und Bangalore mit lokalen Service-Leistungen. In der Schweiz wird Unisys in den Bereichen Datacenter und SAP-Betrieb mit
Swisscom IT Services zusammenarbeiten. Der Helpdesk wird in neun Sprachen geführt, um die Ciba-Angestellten in 120 Ländern zu unterstützen. (mro)