Der Autovermieter Avis Budget Group baut seine Software-Infrastruktur auf Weblogic Server von Bea Systems. Avis entwickelte für die serviceorientierte Architektur eine Plattform namens "Omega", deren erste Anwendung eine elektronische Empfangsbestätigungen per E-Mail ist. Die Lösung wird in allen Bereichen eingesetzt, in denen man mit Kunden in Kontakt kommt, also in Call Centers, Mietstationen an den Flughäfen, Avis-Niederlassungen und im Internet.
"Einen Arbeitsschritt aus dem Kerngeschäft wie die Wagenrückgabe papierlos zu erledigen, war in der Vergangenheit undenkbar", sagt John Turato von Avis. Die Erfolge von der Omega-Anwendungen hätten überdies positive Folgen, da Geschäftsbereiche nun Ideen entwickeln würden, die man umsetzen möchte. (mh)