Der Versicherungskonzern Zurich Financial Services Group hat den Outsourcing-Vertrag mit CSC erweitert. Bei der neuen Vereinbarung handelt es sich um die Auslagerung der Desktop-Dienste für elektronische Arbeitsplätze in den USA, Kanada, Grossbritannien, der Schweiz, Deutschland, Italien und Spanien.
CSC übernimmt die weltweiten Service-Desks, die Betreuung vor Ort und die Verteilung der Software für 51'000 Anwender bei Zurich. Neben Kostenvorteilen versetze der Vertrag mit CSC Zurich in die Lage, die internen Dienstleistungen auf die eigenen Geschäftsanforderungen und Bedürfnisse der Standorte auszurichten, heisst es in einer Mitteilung.
CSC hatte 2004 die Auslagerung der Anwendungssoftware von Zurich Financial Services in den USA, Grossbritannien und der Schweiz inkl. Entwicklung und Wartung übernommen. Der neue Vertrag mit einer Dauer von sechs Jahren und einer Option auf eine zweijährige Verlängerung beläuft sich auf 399 Mio. Dollar. Bisheriger Lieferant für diese Dienstleistung war
IBM Global Services. (mh)