Der Software-as-a-Service-Anbieter (Saas) Salesforce.com konnte sich einen Auftrag von Renault an Land ziehen. Der Autohersteller wird die Saas-CRM-Lösung von Salesforce in allen Filialen in Belgien und Luxemburg einsetzen.
Die Lösung wird nahtlos in die bestehenden Management-Tools des Renault-Rechenzentrums integriert. Hunderte Nutzer aus dem Verkaufsteam und sämtliche Renault-Händler sollen somit Zugriff in Echtzeit auf Kundendaten erhalten. Die CRM-Lösung steht in deutsch, französisch und holländisch zur Verfügung. (sk)