Symantec baut Hosted-Services-Partnerprogramm aus

Symantec überarbeitet das globale Partnerprogramm für Hosted Services. Künftig sollen alle Symantec-Partner Hosted-Security-Applikationen des Sicherheitsspezialisten anbieten können. "Zuvor war unser Partnerprogramm stark auf Reseller fokussiert. Wir haben jetzt ein umfangreicheres Programm entwickelt, das den unterschiedlichen Geschäftsmodellen unserer Partner gerecht wird", erklärt James Palmer, Vice President Sales and Channel Strategy bei Symantec Hosted Services. Durch die Einführung von Software-as-a-Service (SaaS) ermögliche man es nun einer breiten Masse von Partnerfirmen, ihren Kunden Hosted Services anzubieten, so Palmer weiter.

Die Partner können dank dem Associate Program zwischen zwei Provisionsmodellen wählen. Die Teilnahme am Premium Associate Program empfehle sich für Firmen, die vor allem im Vermittlungsgeschäft arbeiten und an Provisionen für neue Verträge, Upgrades und Verlängerungen interessiert seien. Für Berater mit nur gelegentlichen Vermittlungsmöglichkeiten empfiehlt Symantec derweil das klassische Associate Program. Hierbei werden Provisionen ausbezahlt, ohne dass eine Untergrenze hinsichtlich der Vermittlungen erreicht werden muss. Im Premium-Associate-Programm belaufen sich die Provisionssätze auf 15 Prozent für Neugeschäfte, Upgrades und Vertragsverlängerungen. Im Associate-Programm ist der Prozentsatz gleich hoch, gilt allerdings nur für Neugeschäfte und Upgrades.

Das Authorized Reseller Program ist als Einsteiger-Programm konzipiert. Es setze geringe Anforderungen mit minimalen Investitionen und eine kurze Einführungsphase voraus, wie Symantec in einer Mitteilung schreibt. Die Marge beträgt 20 Prozent. Zudem ermöglicht es das Programm, alle weiteren Verpflichtungen in der Kundenbetreuung direkt durch Symantec Hosted Services übernehmen zu lassen. An OEMs richtet sich indes das Hosted Applications Provider Program, mit dem Security-Lösungen in gehostete Applikationen integriert werden können.

Des weiteren hat Symantec dem globalen Partnerportal weitere Funktionen spendiert und die Bedienung vereinfacht. So stehen neue Tools zur Provisionsberechnung und Angebotserstellung zur Verfügung. Zudem erhalten die Partner Sales-Support sowie Unterstützung für Marketingaktivitäten und Schulungen.