Salesforce übernimmt Helpdesk-Spezialisten

Quelle: Salesforce.com

Salesforce übernimmt Helpdesk-Spezialisten

Salesforce hat Assistly übernommen, einen Anbieter von Helpdesk-Anwendungen. Mit der Lösung soll der Kundenservice auf soziale Netzwerke ausgeweitet werden.

26. September 2011

Salesforce hat die Übernahme von Assistly verkündet. Bei Assistly handelt es sich um einen Anbieter von Helpdesk-Anwendungen, wobei es die Lösung kleinern Unternehmen erlauben soll, mit Kunden über verschiedenste Kanäle wie Facebook, Twitter, Chats oder E-Mail in Echtzeit in Kontakt zu treten. Der Dienst wird in die Service Cloud von Salesforce.com eingebunden. Details zur Übernahme beziehungsweise der Preis für Assistly wurden nicht kommuniziert. (mw)

Artikel kommentieren

ACMP Competence Day - Aagon Partner werden

ACMP Competence Day - Aagon Partner werden

Am 19. März lädt das deutsche Softwarehaus Aagon zu der Informationsveranstaltung „ACMP Competence Day“ in Zürich ein. Zukünftige Partner erfahren hier, welche Möglichkeiten die ACMP Suite für Schweizer Unternehmen und Behörden bietet, um die aktuellen Herausforderungen an das IT-Management zu erfüllen.

Maximieren Sie Ihr Potenzial mit Microsoft Copilot und TD SYNNEX

Maximieren Sie Ihr Potenzial mit Microsoft Copilot und TD SYNNEX

Die digitale Transformation schreitet unaufhaltsam voran, und Unternehmen stehen vor der Herausforderung, Effizienz, Produktivität und Innovation in Einklang zu bringen.

So können MSPs ihre Kunden proaktiv schützen

So können MSPs ihre Kunden proaktiv schützen

Trend Micro baut sein Angebot für Managed Service Provider weiter aus. Eine neue Cybersecurity-Plattform bietet ihnen umfassende Fähigkeiten zum Management von Cyberrisiken sowie der Abwehr von Bedrohungen – auch für kleine und mittlere Unternehmen. Damit können MSPs neue Zielgruppen erschliessen.

Cybersecurity-Plattform auf Basis von Threat Intelligence

Cybersecurity-Plattform auf Basis von Threat Intelligence

Die Unified Risk Platform von Group-IB greift auf über zwanzig Jahre Erfahrung mit Cybercrime-Ermittlung und Incident Response zurück. Die Informationen werden im weltweit grössten «Intelligence Data Lake» gesammelt und in Echtzeit weiter aktualisiert.

Nachhaltigkeit im Ursprung

Nachhaltigkeit im Ursprung

Das Bestreben und die Pflicht, einen Nachhaltigkeitsbeitrag zu leisten, haben Unternehmen mit Verantwortungsgefühl für die Umwelt und aufgrund gesetzlicher Vorgaben. Mit dem Anspruch gilt es auch den Blick auf die Lieferkette zu werfen. Nachhaltigkeit muss durchgängig bis in den Channel praktiziert werden! Rechenzentren gehören dazu und brauchen eine Nachhaltigkeitsstrategie, die den gesamten Betrieb berücksichtigt.

Cloud Messaging für Enterprise Applications

Cloud Messaging für Enterprise Applications

Cloudifizierung von Kommunikationsprozessen: Retarus Cloud Messaging ergänzt das Portfolio von Channel-Partnern und lässt sich nahtlos in SAP, ServiceNow, Microsoft, Oracle oder Salesforce integrieren.

GOLD SPONSOREN

SPONSOREN & PARTNER