Im Rahmen seiner Partnerkonferenz Reinvent hat
HP die Partnerplattform HP Amplify Data Insights vorgestellt. Diese generiert Erkenntnisse basierend auf Datenanalysen und soll Partner in die Lage versetzen, "neue Strategien zu entwickeln, innovative Vertriebsansätze zu steuern und Kundenanforderungen vorauszusehen", wie HP in einer Mitteilung erklärt. Die neue Plattform ist über das Partnerportal von HP verfügbar und kombiniert geschützte Partnerdaten mit Marktinformationen von Drittanbietern sowie intern bei HP verfügbaren Daten. Partner sollen laut HP so die Möglichkeit erhalten, ihre Aktivitäten zu bewerten, Kundenbeziehungen zu vertiefen und langfristige Strategien festzulegen.
Auf der Plattform finden sich einerseits beschreibende Informationen, um Leistung zu bewerten und Strategien für bestimmte Kundensegmente voranzutreiben. Dabei handelt es sich um angereicherte Informationen aus HP- und Partnerdaten zur Leistung in Bezug auf das jeweilige Land oder den jeweiligen Markt, wie beispielsweise Umsatzwachstum, Produktnutzung und Lagerbestände. Darüber hinaus werden auch vorausschauende Informationen hinzugezogen, etwa Einschätzungen der Kaufpräferenzen von Kunden auf der Grundlage von HP-eigenen Algorithmen. Diese basieren auf Übersichten zum Ablauf der Garantie und Informationen zum Produktlebenszyklus. Sie werden genutzt, um Kundeninteressen und Kaufentscheidungen zu antizipieren. Und schliesslich nutzt die Plattform auch präskriptive Informationen für Up-Selling, Cross-Selling und die Optimierung von Marketingkampagnen. Es sind dies Empfehlungen zu spezifischen Vertriebs- und Marketingmassnahmen für einzelne Unternehmen und Kundengruppen zum Up-Sell und Cross-Selling von Hardware und Dienstleistungen, wie HP erklärt.
HP hat das Partnerprogramm Amplify bereits 2020 vorgestellt ("Swiss IT Reseller"
berichtete). Dabei geht es um eine engere Zusammenarbeit von HP mit seinen Partnern, die auch einen Austausch von Daten vorsieht, wobei sich laut HP 98 Prozent der in Frage kommenden Partner für die Datenübermittlung entschieden haben.
(luc)
