SAP bereitet Business-Portale und CRM-Tools vor
20. Dezember 1999
SAP will bis Ende Jahr die Entwicklung von mindestens zehn branchenspezifischen Portalen für Business-to-Business-Transaktionen ankündigen können. Eines soll etwa Chemiefirmen Geschäfte mit Lieferanten erleichtern.
Zudem hat SAP letzte Woche die ersten sechs Komponenten einer CRM (Customer Relationship Management)-Suite freigegeben – einer Anwendung, für die grosse Unternehmen bisher meist auf kleinere Nischenhersteller zurückgreifen. Manche IT-Manager sind allerdings skeptisch, denn es gehe nicht nur um Integration, sondern auch um die Kommunikation der Sales- und Supportabteilungen, wofür es von den bisherigen Herstellern wie etwa Conjoin sehr gute Lösungen gebe, etwa für die Web-basierte Verwaltung von Sales-Präsentationen. Zudem werde SAP die ersten mit der ERP-Software integrierten CRM-Module erst Ende nächstes Jahr ausliefern können – für manche Kunden scheint das zu lange, meint "PC Week".
Zudem hat SAP letzte Woche die ersten sechs Komponenten einer CRM (Customer Relationship Management)-Suite freigegeben – einer Anwendung, für die grosse Unternehmen bisher meist auf kleinere Nischenhersteller zurückgreifen. Manche IT-Manager sind allerdings skeptisch, denn es gehe nicht nur um Integration, sondern auch um die Kommunikation der Sales- und Supportabteilungen, wofür es von den bisherigen Herstellern wie etwa Conjoin sehr gute Lösungen gebe, etwa für die Web-basierte Verwaltung von Sales-Präsentationen. Zudem werde SAP die ersten mit der ERP-Software integrierten CRM-Module erst Ende nächstes Jahr ausliefern können – für manche Kunden scheint das zu lange, meint "PC Week".
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