Der grosse schwedische Compaq-Händler TCM lagert sein Hardware-Geschäft komplett an Ingram aus. Ingram wird für TCM die Lagerhaltung, Lieferung, Konfiguration und den Support durch ein Callcenter übernehmen. TCM wird gegenüber den Endkunden aber weiterhin mit einer eigenen Verkaufsmannschaft auftreten. Der Systemintegrator (ERP, Datenbanken, Storage) erhofft sich durch diesen Schritt nicht nur eine Verbesserung seiner Logistik, sondern auch eine starke Kostenreduktion. Die Kunden seien eben nicht bereit, extra für die Logistik zu bezahlen, während gleichzeitig die Marge sinke, so ein TCM-Sprecher. TCM erwirtschaftete 1998 einen Verlust. (hc)