11% Wachstum bei Business Process Outsourcing
13. Juni 2003
Der Trend zur Konzentration auf das vielzietierte Kerngeschäft soll laut Gartner Dataquest dieses Jahr den weltweiten Umsatz für Business Process Outsourcing (BPO) um 11 Prozent auf 122 Mrd. Dollar anwachsen lassen. Auf Westeuropa sollen 27 Mrd. und auf Nordamerika 69 Mrd. Dollar entfallen.
Dieses Jahr sollen einige BPO-Deals von über einer Milliarde Dollar Volumen abgeschlossen werden, nächstes Jahr dann allerdings das Wachstum wieder schrumpfen. Der Grund: im 2004 laufen viele BPO-Verträge aus, die vor fünf Jahren abgeschlossen wurden. Die Deals werden neu verhandelt und ausgeschrieben. Allerdings würden, so Gartner Analystin Rebecca Scholl, auch einige „Late Adopters“ eine „wait-and-see“-Haltung einnehmen. (mh)
Dieses Jahr sollen einige BPO-Deals von über einer Milliarde Dollar Volumen abgeschlossen werden, nächstes Jahr dann allerdings das Wachstum wieder schrumpfen. Der Grund: im 2004 laufen viele BPO-Verträge aus, die vor fünf Jahren abgeschlossen wurden. Die Deals werden neu verhandelt und ausgeschrieben. Allerdings würden, so Gartner Analystin Rebecca Scholl, auch einige „Late Adopters“ eine „wait-and-see“-Haltung einnehmen. (mh)
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