Stress und Ineffizienz wegen lausigen Unternehmensdaten
3. Juli 2006
Die Verwendung fehlerhafter Business-Daten ist ein weit verbreitetes Phänomen, das sich durch alle Bereiche der Wirtschaft zieht. Die Folge sind schlechte Entscheidungen, Produktivitätsverlust und die Zunahme von Arbeitsstress.
Eine Umfrage in den USA, Grossbritannien, Frankreich und Deutschland, die von Harris Interactive im Auftrag von Business Objects durchgeführt wurde, hat ergeben, dass 75 Prozent von mehr als 5000 befragten Information Worker* bereits auf Basis von fehlerhaften, unvollständigen oder widersprüchlichen Daten beziehungsweise Informationen Entscheidungen getroffen haben, die sich im Nachhinein als falsch herausstellten.
Dagegen gaben nur etwa 10 Prozent der Befragten an, stets über alle benötigten Informationen zu verfügen, um guten Gewissens Geschäftsentscheidungen treffen zu können.
Die Umfrage ergab weiter, dass bei rund 89 Prozent der Information Worker schon mindestens einmal die Daten, die sie als Entscheidungsgrundlage verwendet hatten, durch Kollegen oder Vorgesetzte in Frage gestellt wurden. Der Entscheidungsprozesse dauert oftmals mehrere Stunden, weil die Korrektheit und Qualität der zugrunde liegenden Daten zunächst geprüft werden mussten.
Information Worker in den USA wenden dafür beispielsweise durchschnittlich 12 Stunden in der Woche auf, was einen erheblichen Produktivitätsverlust bedeutet. Die finanziellen Auswirkungen sind enorm: Zwölf Stunden pro Woche für die Datenverifizierung könnten ein Unternehmen mit 1'000 Angestellten mehr als 600'000 Dollar kosten (bei 30 Dollar pro Stunde je Mitarbeiter). (pbr)
* Information Worker sind Angestellte, die Daten aus den folgenden Anwendungen nutzen, um geschäftliche Entscheidungen im Rahmen ihres Jobs zu treffen: Tabellen, Berichte, Business Intelligence Software, Dashboards sowie andere Anwendungen, die vom Arbeitgeber eingesetzt werden.
Eine Umfrage in den USA, Grossbritannien, Frankreich und Deutschland, die von Harris Interactive im Auftrag von Business Objects durchgeführt wurde, hat ergeben, dass 75 Prozent von mehr als 5000 befragten Information Worker* bereits auf Basis von fehlerhaften, unvollständigen oder widersprüchlichen Daten beziehungsweise Informationen Entscheidungen getroffen haben, die sich im Nachhinein als falsch herausstellten.
Dagegen gaben nur etwa 10 Prozent der Befragten an, stets über alle benötigten Informationen zu verfügen, um guten Gewissens Geschäftsentscheidungen treffen zu können.
Die Umfrage ergab weiter, dass bei rund 89 Prozent der Information Worker schon mindestens einmal die Daten, die sie als Entscheidungsgrundlage verwendet hatten, durch Kollegen oder Vorgesetzte in Frage gestellt wurden. Der Entscheidungsprozesse dauert oftmals mehrere Stunden, weil die Korrektheit und Qualität der zugrunde liegenden Daten zunächst geprüft werden mussten.
Information Worker in den USA wenden dafür beispielsweise durchschnittlich 12 Stunden in der Woche auf, was einen erheblichen Produktivitätsverlust bedeutet. Die finanziellen Auswirkungen sind enorm: Zwölf Stunden pro Woche für die Datenverifizierung könnten ein Unternehmen mit 1'000 Angestellten mehr als 600'000 Dollar kosten (bei 30 Dollar pro Stunde je Mitarbeiter). (pbr)
* Information Worker sind Angestellte, die Daten aus den folgenden Anwendungen nutzen, um geschäftliche Entscheidungen im Rahmen ihres Jobs zu treffen: Tabellen, Berichte, Business Intelligence Software, Dashboards sowie andere Anwendungen, die vom Arbeitgeber eingesetzt werden.
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