Foundry Networks stärkt Kunden-Support

Foundry Networks hat in Amsterdam ein neues Technical Assistance Center (TAC) für die Emea-Region (Europa, Afrika und Naher Osten) eröffnet. Von dort aus kümmern sich Ingenieure des Netzwerkkomponenten-Herstellers um die Beantwortung von Kundenfragen in der jeweiligen Landessprache. Ziel sei es, so die Reparaturzeiten zu senken.

Im neuen TAC ist zudem ein Testlabor integriert, wo die Ingenieure Netzwerkumgebungen simulieren können. Damit sollen sich Netzwerkprobleme nachvollziehen, diagnostizieren und lösen lassen. (mag)