Oracle mit Web-Kollaboration für Kunden

Oracle hat die "My Oracle Support Community" gegründet, ein Web 2.0-basiertes Collaboration-Angebot für Kunden. Durch die Zusammenarbeit und den Wissensaustausch in Echtzeit sollen Probleme schneller gelöst und Betriebskosten gesenkt werden können. Dazu bietet die neue Community nicht nur aktuelle Produkt- und Support-News sondern auch die Möglichkeit zum Erfahrungsaustausch mit Oracle-Fachleuten und anderen Kunden sowie die Ansicht von Best-Practise-Beispielen.


Mitglieder können untereinander auch Dokumente austauschen, Informationen zu Events abrufen und Oracle Feedback und Ideen zukommen zu lassen. Mit eingebunden in die neue Collaboration-Plattform sind das Oracle Technology Network (OTN) und das Oracle Partner Network (OPN). (IW)