Grossauftrag für Myriad in Tschechien
T-Mobile Tschechien verbessert seinen Kundenservice mit einer neuen USSD-Plattform. Dabei setzt man auf die Technologie der Schweizer Myriad Group.
18. August 2009
Die Schweizer Myriad Group (ehemals Esmertec) hat für T-Mobile in Tschechien eine USSD-Plattform (Unstructured Supplementary Service Data) für einen einfacheren Kundenservice aufgebaut. USSD ist ein Übermittlungsdienst in GSM-Netzen und ermöglicht es Kunden mittels Kurzbefehlen direkt von den Handys aus gewisse Dinge wie Status- oder Tarif-Informationen und Service-Einstellungen aufzurufen. Die USSD-Lösung von Myriad, die bereits in über 30 Netzwerken weltweit eingesetzt wird, läuft bei T-Mobile Tschechien in Kombination mit einem SCE-Modul (Service Creation Environment) von VoiceObjects.
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