Softnet geht zurück auf eine Informatik-Initiative des Bundes. Das Bundesamt für Berufsbildung und Technologie (BBT) beschloss im Oktober 99 die Schweizer Softwareindustrie mit 30 Mio. Franken zu unterstützen. So wurde im Juli 2000 das Softnet-Aktionsprogramm ins Leben gerufen.
Das Programm soll zum einen die Entwicklerkompetenz stärken und somit die Angebote verbessern, zum anderen die Nachfrage erhöhen, was die Stärkung und Förderung der Anwender- und insbesondere der Bestellerkompetenz von OEM (Original Equipment Manufacturer) bedingt.
Softnet betätigt sich in verschiedenen Aktionsfeldern, das TQMi-Projekt, welches speziell auf die Bedürfnisse in Informatikunternehmen ausgerichtet ist, gehört dabei zum Bereich Aus- und Weiterbildung und wird vom BBT respektive Softnet auch finanziell unterstützt.
In einem Jahr zum zertifizierten Managementsystem
Das 19-tägige TQMi-Projekt (2 Tage pro Monat) beinhaltet sieben Tage Unterricht über Total Quality Management in Informatikunternehmen. Ziel dieser sieben Tage ist es, die Teilnehmer zu befähigen, TQM im eigenen Unternehmen umzusetzen. Behandelt werden Themen wir Grundlagen zum Managementsystem, Wissensmanagement in Informatikunternehmen, Ethik und Werte im Unternehmen, Projekt-, Prozess- und Personalmanagement, Lernen und Veränderung, Nutzen eines TQM-Systems, Marketing- und Partnermanagement und vieles mehr.
Die nächsten fünf Tage sind der Praxisarbeit und dem Erfahrungsaustausch gewidmet. In der Gruppe wird ausgewählt, welches der teilnehmenden Unternehmen in dieser Zeit als Gastgeberfirma fungiert. Der Gastgeber erhält als Gegenleistung einen Tag zusätzliche, kostenlose Beratung für den behandelten Prozess. Vor Ort wird ein Teilprozess gestaltet und gemeinsam ein Lösungsentwurf erstellt, der dann allen Teilnehmern als Vorlage zur Verfügung gestellt wird.
«Abschreiben erlaubt» lautet ein Motto des Lehrgangs. Es heisst, miteinander voneinander lernen und von den Erfahrungen und Ideen der anderen zu profitieren. Gelernt wird zeitsparend (z.B. mit Powerpoint Präsentationen), kollektiv (gemeinsam Lösungen erarbeiten), eigenverantwortlich (Skript als Arbeitsinstrument - wird individuell verwendet), ressourcenorientiert (Anknüpfung am Vorwissen der Teilnehmer) und dialogisch (nach David Bohm).
Die folgenden fünf Tage wird mit fachkundiger Begleitung am eigenen Management-System gearbeitet. Am Tag 18 findet ein individuelles, internes Audit statt, bei dem die Wirksamkeit des Qualitätsmanagement-Systems überprüft wird. Der Kurs kann (muss aber nicht) mit einer Gruppenzertifizierung (inkl., nur für Unternehmen bis 20 Mitarbeiter) nach ISO 9001 durch die SGS (International Certification Service) abgeschlossen werden.
Teilnahmebedingungen
Teilnehmende Informatikunternehmen müssen ihr Domizil in der Schweiz haben. Die Teilnehmer müssen gute Kenntnisse der organisatorischen Abläufe im Unternehmen besitzen, eine mehrjährige Tätigkeit in Informatikunternehmen vorweisen können sowie teamfähig sein. Der Kurs kostet bis Ende 2001 12’000 Franken (danach ca. 18’000) pro erste Person, eine zweite Person vom gleichen Unternehmen kann zu einem stark reduzierten Preis teilnehmen.
Damit so wenig wie möglich Arbeitszeit verloren geht, wurden die Workshop-Tage jeweils auf Freitag und Samstag gelegt. Das Projektteam besteht aus drei Dozenten: Robert Stadler (Managementberater und TQMi-Projektleiter), Julius Thomann (Unternehmens- und Personalberater) und Christian Katz (Unternehmensberater für Wissensmanagement).
Derzeit läuft das erste Projekt, an dem acht Firmen mit einer Mitarbeiterzahl zwischen zehn und 160 beteiligt sind. Dazu Claudio Pietra, Geschäftsführer von
Vertec, einer der teilnehmenden Firmen: «Das TQMi-Projekt ermöglicht es mir und meiner Firma, das Ziel einer ISO-Zertifizierung zusammen mit anderen Firmen aus der Softwarebranche anzugehen.
Da diese Entscheidungsträger viele gemeinsame Sorgen und Probleme, aber auch Chancen und Erfahrungen haben, scheint mir dieser Weg besonders wertvoll zu sein.» Der zweite Lehrgang findet statt, wenn sich mindestens acht und höchstens 12 Firmen eingeschrieben haben. Auskünfte und Anmeldung unter:
www.TQMi.ch / www.robertstadler.ch / robert.stadler@softnet.ch (sk)
