Infoweek-Computer-Award: Dell und Apple räumen ab

Im Rahmen des Infoweek-Computer-Awards haben über tausend Infoweek- und IT Reseller-Leser gesamthaft 4000 Stimmen dazu abgegeben, wer ihrer Meinung nach der beste PC-, Notebook oder Server-Hersteller der Schweiz ist. Mit Noten zwischen eins und sechs konnten Hardware-Qualität, Service/Support, Preis-Leistungsverhältnis sowie die Innovationskraft bewertet werden. Aus den vier Teilergebnissen wurde in jeder Kategorie jeweils der Sieger ermittelt. Damit ein Hersteller überhaupt bewertet wurde, mussten auf diesen mindestens fünf Prozent der Gesamtnennungen fallen. Wer unter der Fünf-Prozent-Hürde lag, fiel somit bei der Gesamtbewertung heraus.
Dell mit Doppelerfolg
Dell wurde von den Lesern mit einer Gesamtbewertung von 5.1 und 5.2 sowohl bei den PCs als auch bei den Servern zum eindeutigen Sieger erkoren. In beiden Kategorien erzielte das Unternehmen beim Preis-Leistungsverhältnis die Bestnote, was angesichts der Preispolitik auch kaum anders zu erwarten war. Einzig Maxdata konnte Dell bei den PCs in dieser Kategorie das Wasser reichen.
Dass man bei Tiefpreisanbietern mit Qualitätseinbussen rechnen muss, widerlegen die Wertungen, die Dell in der betreffenden Kategorie erzielt hat. Dells doppelter Sieg resultierte aber vor allem daher, dass das Unternehmen in allen Punkten durchweg gute bis sehr gute Noten bekam. In den Kategorien Hardware-Qualität und Innovationskraft wurde Dell bei den PCs von Apple noch übertrumpft. Gleichzeitig zeichnete sich bei der PC-Auswertung ein Kopf-an-Kopf-Rennen um Platz zwei zwischen Maxdata und Apple ab, das Maxdata aufgrund ausgeglichener Teilwertungen um Haaresbreite für sich entschied.
Auffallend in der PC-Kategorie war das eher mittelmässige Abschneiden des ehemaligen Markführers Compaq. Zwar bewerteten die Leser sowohl Hardware, Innovationskraft als auch Service und Support positiv, doch katapultierten sie Compaq beim Preis-Leistungsverhältnis auf einen der hinteren Plätze. Bei den Servern distanzierte Dell allerdings sämtliche Mitbewerber deutlich. Für den Schweizer Dell-Chef Vörös waren die Resultate hier eine Überraschung. «Zwar bestätigt uns IDC, dass wir auf dem US-Servermarkt im ersten Quartal 2001 die Nummer 1 sind, dass wir aber auch in der Schweiz bereits eine so grosse Marktakzeptanz erreicht haben, erstaunt und erfreut mich sehr.»
Eine lobende Erwähnung verdienen aber auch die Serverhersteller auf den weiteren Rängen: IBM, HP wie auch Compaq werden durchaus mit guten Noten bewertet, sowohl was die Produktqualität, Service und Support als auch die Innovationskraft betrifft.
Apple ist Notebook-König
Für die grösste Überraschung bei der Award-Verleihung sorgte Apples Sieg in der Kategorie Notebooks. Das Unternehmen überholte die Konkurrenz sowohl in den Bereichen Innovationskraft als auch in der Hardware-Qualität mehr als deutlich. Das Gesamtergebnis wäre für Apple noch besser ausgefallen, wäre da nicht die eher enttäuschende Bewertung für Service und Support.
Dell erreichte ähnlich gute Ergebnisse wie bereits in den Kategorien PCs und Server und konnte sich auf Platz zwei positionieren. Auffallend sind die Resultate von IBM. Ähnlich wie Dell kann Big Blue in den meisten Kategorien mit guten Wertungen auftrumpfen. Das schlechte Resultat beim Preis-Leistungsverhältnis drückt das Gesamtresultat allerdings massiv in den Keller.
Dell, der «Grossbetrieb-Guru»
Unabhängig vom Infoweek- Computer-Award wurde das LINK Institut für Markt- und Sozialforschung beauftragt, eine separate Untersuchung bei IT-Verantwortlichen in grösseren Schweizer Unternehmen durchzuführen. Die Ergebnisse unterscheiden sich nur in einem Punkt wesentlich von den Wertungen der Leser: Dell konnte neben den ersten Plätzen im PC- und Serverbereich auch bei den Notebooks den Sieg davontragen.
Verantwortlich war auch hier das fast unschlagbare Preis-Leistungsverhältnis. Bei den PC-Herstellern kamen HP und Compaq auf Platz zwei und drei. Bei den Notebooks folgen auf Dell Toshiba und IBM, beides traditionelle Zulieferer bei grossen Accounts. Auffallend ist, dass das Preis-Leistungsverhältnis von Big Blue auch bei den Verantwortlichen in grösseren Unternehmen mehr schlecht als recht bewertet wurde. Im Serverbereich unterscheiden sich die Ergebnisse der beiden Umfragen hingegen kaum: Genau wie in der Infoweek-Award-Umfrage folgen IBM und HP auf den Erstplatzierten. (IW / sk)