Weihnachten steht vor der Tür, und damit geht bei den Re- und Etailern auch die Hoffnung auf fette Jahresendumsätze einher. Dies gilt nicht zuletzt für die Händler aus dem Bereich der IT und Unterhaltungselektronik. Bei diesen hat "Swiss IT Reseller" Mitte November nachgefragt, wie das Weihnachtsgeschäft 2017 angelaufen ist und für welche Produktbereiche man besonders hohe Erwartungen hegt.
Bei
Digitec beispielsweise hat das Weihnachtsgeschäft mit dem Black Friday am 24. November begonnen. "Ab dann herrscht bei uns Hochbetrieb", sagt Sprecher Alex Hämmerli. Verschickt Digitec an einem durchschnittlichen Tag ab dem Warenlager in Wohlen rund 10’000 Päckchen, sind es in der Zeit zwischen Black Friday und Weihnachten rund doppelt so viele. Und an Spitzentagen versende man bis zu 26’000 Päckchen pro Tag. Ausserdem werde man aufs Weihnachtsgeschäft hin voraussichtlich rund 100’000 verschiedene Produkte selbst an Lager haben – vom Smartphone übers Bügeleisen bis zum Skateboard, die innert einem Tag geliefert werden können, so Hämmerli weiter. Alles in allem umfasste das Sortiment beim grössten Schweizer Online-Shop vor der Hauptsaison 900’000 Artikel, und Hämmerli rechnet damit, dass bis Weihnachten die Millionen-Grenze geknackt wird.
Angesprochen auf die Erwartungen fürs Weihnachtsgeschäft 2017 erklärt Digitec schliesslich, dass man in allen Produktkategorien Wachstum gegenüber 2016 erwarte, ohne dass man einen bestimmten Bereich herausstreichen möchte. Hämmerli sagt lediglich: "Am stärksten vom Weihnachtsgeschäft abhängig sind die Spielwaren-Verkäufe."
Gaming im Trend
Anders
Brack.ch: Laut Markus Weiler, Abteilungsleiter Einkauf IT, verspreche man sich für Weihnachten 2017 viel von den neuen Sortimentsbereichen, die man führe. "Dazu zählen Home & Living sowie die vielseitige Palette an Spielwaren oder Sportartikeln." Trends beobachte man bei
Brack.ch momentan zudem in den Bereichen Notebook, IP-Telefonie oder bei smarten Beleuchtungskonzepten. "Bei All IP ist eine stetige Steigerung des Interesses zu bemerken, vor allem auch hinsichtlich der Umstellung im kommenden Januar. Gleichzeitig nimmt bei uns der Gaming-Sektor zu, was möglicherweise mit der zunehmenden Etablierung und Wahrnehmung von E-Sports auch in der Schweiz zu tun hat. Ob Retrospielkonsolen oder neue Spiele: Die Nachfrage ist gross", berichtet Weiler. Alles in allem sei man optimistisch gestimmt, was das Weihnachtsgeschäft angehe, erklärt Weiler ausserdem, und fügt an, dass das Geschäft im Vergleich mit früher immer früher starte. "Seit wenigen Jahren bildet der Black Friday auch in der Schweiz den Auftakt dazu. Trotzdem schenken Schweizer Kundinnen und Kunden nicht unbedingt die günstigsten Produkte, sondern Topprodukte mit einem guten Preis-Leistungsverhältnis."
Besagten Black Friday erwähnt auch Peter Späni, bei
Interdiscount beziehungsweise
Microspot.ch für Beschaffung und Category Management verantwortlich. Er fügt zudem an, dass das Weihnachtsgeschäft immer unberechenbarer werde, man aber trotzdem positiv gestimmt sei und ein gutes Ergebnis erwarte. Ebenfalls mit der Aussage von Markus Weiler deckt sich Spänis Feststellung, dass es an Weihnachten durchaus "ein bisschen mehr sein dürfe." Über alle Kategorien würden wertige Produkte im Kundenfokus stehen. Gefragt seien dabei Gaming-Produkte, ob Konsole oder PC, Drohnen, Kopfhörer, Mobility-Produkte aller Art wie Smartphones, Tablets und Wearables aber auch Küchen- und Food-Zubereitungsprodukte. "Einen Jahreshöhepunkt haben letztlich natürlich die Spielwaren – ob elektronisch oder klassisch", erklärt Peter Späni abschliessend.
Gut informierte Kunden
Bei Manor im Trend liegen in diesem Jahr die neuesten Smartphones und Smartwatches, Kopfhörer und Lautsprecher, Vinyl-Plattenspieler und Drohnen. Richard Breyer, Merchandise Manager Multimedia bei
Manor, erklärt dazu: "Die genannten Produktbereiche sind auf unsere Lifestyle-affinen Kunden ausgerichtet und entsprechen den Trends der Branche." Alles in allem erwarte er ein starkes Weihnachtsgeschäft, und gefragt nach den Unterschieden im Kaufverhalten im Vergleich mit früheren Jahren sagt Breyer: "Viele kaufen ihre Geschenke erst kurz vor Weihnachten und orientieren sich oft zuerst online, bevor sie sich in den stationären Handel begeben. Die Kunden sind gut informiert, schätzen aber dennoch die zusätzliche Beratung durch kompetente Verkäufer."
Bei
Ex Libris schliesslich liegen die Erwartungen für 2017 auf Vorjahresniveau, "da wir 2016 bereits ein sehr starkes Weihnachtsgeschäft hatten", wie Mediensprecherin Marie-Christine Schindler ausführt. Eine erhöhte Nachfrage erwarte man für dieses Jahr wie bereits in den vergangenen Jahren beim physischen Buch. Und auf die Frage, wie sich das Einkaufsverhalten im vergleich mit früheren Jahren verändert, antwortet Schindler: "Bis heute konnten wir keine Veränderungen feststellen. Es gibt immer Kunden, die ihre Einkäufe planen und solche, die bis in letzter Minute warten. Im letzteren Kundensegment spielt der Preis auch nicht die prioritäre Rolle."
(mw)
