Schweizer sind besonders treulose Internet-Shopper

Die Internet-Marktforscher von Jupiter MMXI haben die Treue von Online-Shop Kunden untersucht. Die Studie erfasst die Kaufgewohnheiten von Kunden über drei Monate, beginnend im November 2001. Dabei erwiesen sich die Schweizer Kunden als besonders untreu, nur die Italiener wechseln noch minimal häufiger die Websites, auf denen sie kaufen. Die Deutschen dagegen kehren besonders regelmässig zu bewährten Sites zurück.


Urs Wolfenberger, Managing Director von Jupiter MMXI rät dazu: "Es ist bekanntermassen weitaus teurer, neue Kunden zu gewonnen, als alte zu behalten. Die Betreiber von Websites sollten sich diesem Thema zuwenden und analysieren, warum und wohin sie Besucher verlieren." (ava)