Laut einer aktuellen Studie von Gartner Dataquest sind auch im Jahr 2003 grosse Vertragsabschlüsse in der Outsourcing-Industrie zu erwarten. Der grössten Wachstumsbereich sind laut Gartner Application Management Projekte. Sie werden allerdings in erster Linie Offshore durchgeführt, beispielsweise in Indien. Bei den Offshore-Projekten liegt der Schwerpunkt neben Application-Outsourcing auf Business-Process-Outsourcing. Auch die Auslagerung von IT-Infrastruktur-Management wird gefragt sein, da die Unternehmen weiterhin konsequent Kosten reduzieren müssen. (ava)