Outsourcing bei Behörden im Trend

In ihrer jüngsten Studie haben die Marktforscher von IDC das Outsourcing-Business in den USA unter die Lupe genommen. Für die Untersuchung wurden 16 vertikale Märkte im Hinblick auf ihren künftigen Outsourcing-Bedarf analysiert. Die Erhebung kommt zum Schluss, dass Outsourcing in allen Bereichen zulegen wird: Die jährlichen Zuwachsraten bewegen sich von 3,5 Prozent bei den Bildungsinstitutionen und den Medienhäusern bis zu 7,4 Prozent im Behördenbereich. Als weitere Märkte mit hohem Wachstumspotential hat IDC einzelne Bereiche der verbeitenden Industrie sowie die Finanzwelt ausfindig gemacht.


Wie weiter festgestellt wurde, sind es vor allem Service Level Agreements im Sicherheits- und High-Availabiliy-Umfeld, die in den Verträgen den individuellen Bedürfnissen angepasst werden müssen. Weiter suchen gemäss der Studie vor allem jene Unternehmen einen Outsourcing-Partner, die eine niedrige Gewinnspanne ausweisen, kaum Zugang zu IT-Profis hätten oder neueste Technologien benötigen würden. Schliesslich konstatieren die Marktforscher einen Trend in Richtung Outsourcing-on-Demand, das die herkömmliche Auslagerung künftig vermehrt ersetzen soll. (IW)