Den Markt verstehen und das Handeln des eigenen Unternehmens darauf ausrichten, sind Schlüsseldisziplinen jedes Unternehmens. Neben meist teuren Studien gibt es eine kostengünstige Alternative: Fragen Sie mal Ihre Kunden.
In der nächsten Ausgabe von IT Reseller (erscheint am 29.11.) behandeln wir deshalb innerhalb unserer interaktiven Fachserie "Mehr Erfolg in Marketing und Verkauf" in der achten Folge im Praxistip das Thema Kundenbefragung eingehend.
Der Autor wirft Fragen auf wie: Weshalb kaufen Ihre Kunden bei Ihnen oder eben nicht (mehr)? Wann stellt man offene, wann geschlossenen Fragen? Was kostet die eigene Kundenbefragung? (sk)