Der US-Softwarekonzern
CA hat die Übernahme von Control-F1 bekannt gegeben. Über den Kaufpreis wurde Stillschweigen vereinbart. Control-F1 ist ein privat geführter Anbieter von Support Automation-Lösungen und stellt Systeme für den Remote-Zugang zu Computern zur Verfügung. Damit können über die Control-F1-Tools direkt auf die Desktop-Rechner von Vertragskunden zugreifen und Fehler behoben werden.
Zwischen beiden Unternehmen besteht bereits seit einiger Zeit eine Partnerschaft. Einige Technologien von Control-F1 finden schon im Unicenter Service Desk von CA Verwendung Die Technologie der im kanadischen Alberta beheimateten Control-F1 soll künftig in CAs Produkte für Support-Zentren integriert werden. (pbr)