Accarda, ein Brüttiseller Anbieter von Kundenmanagement-Lösungen, hat die Swisscom-IT-Services-Tochter Resource für drei Jahre mit dem Betrieb der SAP-Umgebung beauftragt. Der Vertrag läuft bis März 2013. Konkret wechselt Accarda mit seinen rund 1,9 Millionen Kundenkonti auf die dynamische SAP-Betriebsplattform Flex E-Cloud von Resource. Der Zürcher SAP Full Service Provider führt das SAP-Outsourcing inklusive Datenhosting und den Betrieb der Server fort. Auch um das Application Management für die 80 SAP-User von Accarda kümmert sich die Scis-Tochter.
Das System ist am 12. April live gegangen, nach einer Transition von zwei Wochen. Die virtualisierte Plattform Flex E-Cloud läuft auf einer HP BladeSystem Matrix in einer Private Cloud im Rechenzentrum Zollikofen von Swisscom IT Services. Im Anschluss an die Transition findet ein Release-Upgrade auf SAP ERP 6.0 statt.
