Endlich Business mit IP-Telefonie

Bis in fünf Jahren werden 87% der Unternehmen in Europa auf IP-Telefonie umgestellt haben, sagt eine Studie von Forrester. Und mit konvergenten Lösungen könnten die Ausgaben für Telefonie trotz höherer Einstiegskosten um bis zu 27% gesenkt werden. Business mit VoIP (Voice over IP) ist das Fokus-Thema der vorliegenden Ausgabe:
Nicht zur Freude der Swisscom können schon bald die Hindernisse beim Telefonieren über ADSL überwunden werden.
Das im Finanzsektor tätige Zuger Softwarehaus ABI Informatic wollte sich vor einem Jahr mit einer CRM-Lösung ein weiteres Geschäftsfeld auftun und wagte es sogar, in Deutschland Fuss zu fassen. Doch viel ist dabei nicht herausgekommen.
Nortel macht vorwärts mit IP-Telefonie. Für den Channel-Chef Peter Burkhalter wird in spätestens sieben Jahren in Unternehmen nur noch via Internet-Protokoll telefoniert.
Scapevision realisiert seit fünf Jahren massgeschneiderte Unified Messaging-, CTI- und Call-Center-Lösungen. Die Berner wollen hoch hinaus und in drei Jahren sogar in Europa Marktführer sein.
Endlich stehen Schweizer Grossunternehmen zu ihren VoIP-Projekten. Drei Cases.