Am 29. und 30. August – also ziemlich nah vor der Orbit – wird im Kongresshaus Zürich die erste "CRM Connect" durchgeführt, positioniert als "das erste europäische und branchenübergreifende Forum für Customer Relationship Management (CRM)". Im Mittelpunkt steht die
zweitägige, durchgehend englische Fachkonferenz mit Referenten wie Prof. Laurence Jacobs vom MIT und anderen internationalen Experten. Einen interessanten Präsentationstitel hat David Gee, Vizezräsident von
Sun Microsystems: "Was kann man dem Kunden zumuten?"
Die begleitende Fachmesse umfasst rund 80 Anbieter aus den Bereichen CRM-Lösungen, Data Warehousing, Electronic Channels, Call Centers, Marketing-Services und CRM-Consulting. Veranstalter ist René Meier mit seiner Zürcher Firma The CRM Factory GmbH. (mvb)