Ersatzteillager-Frage: HP zieht Schliessungsentscheid zurück

Wie IT Reseller eingangs September berichtet hat, war HP drauf und dran, das Schweizer Ersatzteillager zu schliessen. Die Partner hätten ihre Teile fortan aus Holland beziehen müssen. Im Falle der Hochverfügbarkeits-Serviceverträge hätte dies zu unkalkulierbaren Problemen geführt. Jetzt zieht HP den umstrittenen Schliessungentscheid zurück: "Das Lager in Rümlang wird nicht geschlossen und die Schweizer Partner haben Zugriff darauf", sagt Andrej Golob, General Manager der Personal Systems Group von HP Schweiz. Nach zahlreichen Gesprächen mit Partnern und der Berichterstattung im IT Reseller habe HP Schweiz den Entscheid revidiert und für die Schweiz entgegen der auf Europa-Ebene ergangenen Weisung zur "Zentralisierung des Ersatzteil-Flusses" eine Extrawurst geschaffen. Die Partner sind fürs erste zufrieden.


Doch neue Ungemach lauert auch schon: HP bündelt Speichersysteme mit Dienstleistungen und gibt dadurch die Preise vor, zu denen Partner Installation und Wartung erledigen können: "Das ist ein empfindlicher Eingriff in unsere Preisgestaltungsfreiheit", heisst es im Channel. IT Reseller wird jedenfalls an der Sache dranbleiben. Abonnenten der Heftausgabe lesen die ganze Geschichte darüber, wie der Channel und IT Reseller den Computer-Riesen zum Umdenken und Einlenken brachten am nächsten Montag. (mh)