Viel gratis bei Cablecom-Telefonie

Cablecom hat heute offiziell angekündigt, seinen Telefoniedienst über das Fernsehkabel mit der Bezeichnung Digital Phone per 1. Juli auf breiter Ebene und aggressiv zu lancieren. Digital Phone wird bereits seit Februar 2003 getestet, derzeit mit rund 32'000 Kunden.

Der offizielle Markteintritt der Cablecom dürfte der Swisscom einige Kopfschmerzen bereiten, soll telefonieren mit digital phone doch innerhalb der Schweiz am Abend und am Wochenende gratis sein. Während dem Tag kosten die Gespräche mit Cablecom 3 Rappen pro Minuten – die Swisscom verlangt im Vergleich deren 8.


Inwieweit die steigenden Telefonie-Abonnenten-Zahlen sich negativ auf die Qualität der Kundenbetreuung auswirken werden, bleibt abzuwarten. Vor allem im letzten Jahr geriet Cablecom mit der Service-Qualität des Telefonie-Angebots in die Kritik. Kürzlich reagierte Cablecom und schaffte eine neue separate Abteilung "Customer Care".

Im gleichen Atemzug mit der Verkündung der neuen Telefonie-Pläne gab Cablecom überdies bekannt, dass der Datendurchsatz des Internetzugangsangebots mit 500 Kbps bei gleichem Preis auf 600 Kbps erhöht werde. (IW/map)