Der Systemintegrator Ontrex übernimmt per 1. September den gesamten Geschäftsbereich "Service Management" der Oltener Firma Frameconcept. Von besonderem Interesse für Ontrex ist bei dieser Übernahme das bisher von beiden Firmen vertriebene Produkt Helpline, mit dem sich branchenunabhängig Serviceprozesse professionalisieren lassen.
Nach der Berufung von Rocco Leone in die Geschäftsleitung ist dies der nächste Schritt von
Ontrex, um den Bereich „IT Service Management“ weiter auszubauen.
Von Frameconcept wechseln auch die beiden Helpline-Profis Rolf Locher und Markus Kobi zur Ontrex. Frameconcept wird sich in Zukunft auf den CRM-Markt konzentrieren. (slz)