3Com mit mehr Ersatzteil-Lagern

Der Netzwerkhersteller 3Com hat im Emea-Raum (Europa, Naher Osten und Afrika) das Netz der Ersatzteil-Lager erweitert. Neu hat 3Com Service- und Supportstandorte in Düsseldorf und Erfurt, Bergamo, Venedig, Birmingham, Newcastle, Cordoba und Riad. Der Austausch von defekter Hardware soll so in möglichst kurzen Reaktionszeiten sichergestellt werden. Vor einem Jahr hatte 3Com den Grossteil der Service- und Support-Dienstleistungen wieder selbst übernommen und gemäss Aussage die Kundenzufriedenheit signifikant steigern können. (mh)